ESG保証の信頼性ギャップを埋める媒介変数としての信頼の役割
The mediating role of trust in bridging the ESG assurance credibility chasm (原題)
N. Hoai
🤖 gxceed AI 要約
日本語
本研究は、環境・社会・ガバナンス（ESG）保証期待ギャップ（ESG-AEG）がステークホルダーの信頼を介して報告書の信頼性に与える影響を分析。ベトナムの217名の専門利用者を対象にした定量調査に基づき、3つのギャップ次元（合理的ギャップ、基準不足、パフォーマンス不足）のうち、パフォーマンス不足が信頼に最も強い負の影響を及ぼすことを発見。信頼が期待ギャップと信頼性・依存の成果を完全に媒介することを確認し、技術的対策だけでは不十分で信頼回復が重要と示唆。
English
This study examines how the ESG Assurance Expectation Gap (ESG-AEG) affects stakeholder trust and report credibility. Based on a survey of 217 professional users in Vietnam, it finds that perceived performance deficiencies erode trust most severely. Trust fully mediates the relationship between expectation gaps and credibility outcomes, implying that technical fixes alone are insufficient without restoring trust.
Unofficial AI-generated summary based on the public title and abstract. Not an official translation.
📝 gxceed 編集解説 — Why this matters
日本のGX文脈において
日本でもSSBJ基準に基づく保証制度が導入されつつあり、本研究成果は保証の信頼性向上に資する示唆を提供する。特に、制度的要件の充足だけでなく、利用者の心理的信頼をいかに構築するかが実務上の課題となる。
In the global GX context
Globally, as ESG assurance becomes mandatory under ISSB and CSRD, this paper highlights that merely closing technical gaps is insufficient; trust restoration is critical for credibility. The findings are relevant for regulators designing assurance frameworks in emerging and developed markets alike.
👥 読者別の含意
🔬研究者:Empirical evidence on the mediating role of trust in ESG assurance, extending expectation gap literature to non-financial reporting.
🏢実務担当者:Assurance providers and corporate reporting teams should consider stakeholder trust-building measures beyond compliance.
🏛政策担当者:Regulators in Japan and elsewhere should incorporate trust-enhancing mechanisms in assurance standards, not just technical requirements.
📄 抄録（日本語訳）
本研究は、Environmental, Social, and Governance Assurance Expectation Gap（ESG-AEG）によって引き起こされる「信頼性の溝」を橋渡しする上でのステークホルダー信頼の媒介的役割を調査するものである。LimpergのInspired Confidence理論とステークホルダー理論に基づき、本研究はESG-AEGを「合理的ギャップ」「基準の欠如」「パフォーマンスの欠如」という3つの異なる次元に分解する。定量的データは、ESG保証が依然として任意である代表的な新興市場であるベトナムのESG報告書の217人の専門的利用者を対象とした調査から収集された。構造方程式モデリング（SEM）により、3つのギャップ次元すべてが信頼を有意に損なう一方で、パフォーマンスの欠如が最も強い負の影響を及ぼすことが明らかになり、ステークホルダーは認知的ミスアライメントよりも、認識された実行上の失敗をより厳しく罰することが示唆される。決定的に重要なのは、媒介分析により、信頼が極めて重要なゲートキーパーとして機能し、期待ギャップと認識された信頼性およびステークホルダーの依拠という最終的な結果との関係を完全に媒介することが確認されたことである。これらの知見は、移行経済諸国の規制当局や実務者に対して実行可能な洞察を提供し、信頼という心理的メカニズムを回復させなければ、技術的ギャップを埋めるだけでは不十分であることを強調するものである。
AI 翻訳（deepseek-v4-flash）。 正確を期す場合は下の原文を参照してください。
📄 Abstract（原文）
This study investigates the mediating role of stakeholder trust in bridging the “credibility chasm” caused by the Environmental, Social, and Governance Assurance Expectation Gap (ESG-AEG). Drawing on Limperg’s Theory of Inspired Confidence and Stakeholder Theory, the research deconstructs the ESG-AEG into three distinct dimensions: Reasonable Gap, Deficient Standard, and Deficient Performance. Quantitative data were collected from a survey of 217 professional users of ESG reports in Vietnam, a representative emerging market where ESG assurance remains voluntary. Structural Equation Modeling (SEM) reveals that while all three gap dimensions significantly erode trust, Deficient Performance exerts the strongest negative impact, suggesting that stakeholders penalize perceived execution failures more severely than cognitive misalignments. Crucially, the mediation analysis confirms that trust acts as a pivotal gatekeeper, fully mediating the relationship between expectation gaps and the ultimate outcomes of perceived credibility and stakeholder reliance. These findings offer actionable insights for regulators and practitioners in transitional economies, emphasizing that bridging the technical gap is insufficient without restoring the psychological mechanism of trust.
🔗 Provenance — このレコードを発見したソース
- semanticscholar https://doi.org/10.1007/s43621-026-02747-3first seen 2026-07-16 05:59:29 · last seen 2026-09-22 05:17:06
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gxceed は公開メタデータに基づく研究支援データセットです。要約・翻訳・解説は AI 支援で生成されています。 最終的な解釈・検証は利用者が原典資料に基づいて行うことを前提とします。