プラクティスの導入を超えて：品質文化が資源制約下の中小企業のTQMと持続可能なサプライチェーンパフォーマンスに与える影響

Unofficial AI-generated summary based on the public title and abstract. Not an official translation.

🔬研究者:The paper provides theoretical contributions to RBV and TQM-sustainability literature, empirically validating the moderating role of quality culture in resource-constrained SMEs.

🏢実務担当者:For corporate sustainability teams, the findings highlight the need to prioritize specific TQM practices (strategic planning, supplier quality management, information analytics) and cultivate a quality culture to improve sustainable supply chain performance.

本研究は、資源ベースビュー（RBV）を拡張し、製造業の中小企業（SMEs）において、総合的品質管理（TQM）実践が持続可能なサプライチェーン・パフォーマンス（SSCP）を向上させる条件を理論化し、実証的に検証するものである。TQMと持続可能性に関する文献は大幅に成長しているものの、特定のTQM次元が組織文化とどのように相互作用して持続可能性の成果を促進するかに関する理論的理解は、特に資源が制約された新興経済国という文脈において、依然として限られている。我々は、多次元的なTQM実践がSSCPに及ぼす直接効果だけでなく、品質文化がこれらの関係を増幅する理論的に基づいた調整メカニズムを検討することにより、このギャップに対処する。 RBVと制度理論に基づき、我々は理論モデルを開発し、ガーナの製造業SMEsにわたる400人の上級および中間管理者からの調査データを用いて、構造方程式モデリングと調整付き回帰分析により検証した。 結果は、TQM次元がSSCPに及ぼす差異的な効果を明らかにしている。戦略的計画、ベンチマーキング、サプライヤー品質管理、情報と分析はSSCPを有意に向上させる一方、品質保証は有意な直接効果を示さない。品質文化は直接効果と調整効果の両方を示し、戦略的計画、サプライヤー品質管理、情報と分析のSSCPへの影響を有意に強化する。これらの発見は、品質文化が重要な境界条件として機能し、TQM実践が強い品質志向の価値観と規範を持つ組織において優れた有効性を示すことを明らかにしている。モデルはSSCPの分散の52%を説明する。 新興経済国の製造業SMEsにとって、持続可能な競争優位にはTQM実践の採用以上のものが必要であり、支援的な品質文化の意図的な育成が求められることを示唆している。管理者は、品質文化との最も強い相乗効果を示す3つの特定のTQM次元（戦略的計画、サプライヤー品質管理、情報分析）を優先すべきである。資源が制約されたSMEsは、包括的なTQM採用ではなく、これらの影響力の高い実践に実装努力を集中すべきである。具体的には、企業は以下のことを行うべきである：(1) TQMイニシアチブを拡大する前に、持続可能性志向の正式な戦略的計画プロセスを開発する；(2) サプライヤーの品質基準を持続可能性の目標と整合させるサプライヤー開発プログラムに投資する；(3) 持続可能性指標を追跡するためのデータ分析能力を実装する；(4) リーダーシップのコミットメント、従業員トレーニング、品質優秀性を認識する報酬システムを通じて、組織全体の品質文化を育成する。これらの行動は、持続可能性のために品質管理を活用しようとするSMEsに実行可能なロードマップを提供する。 本研究は、サブサハラ・アフリカの文脈において、多次元的なTQM実践、品質文化、SSCPの間の複雑な相互作用を理論的に統合し、実証的に検証した最初の研究の一つである。品質文化が、TQM実践がいつどのように持続可能性の成果に変換されるかを決定する重要な偶発要因として機能することを実証することにより、我々はRBVとTQM-持続可能性研究の両方を前進させる新規の理論的洞察を提供する。本研究の価値は、その厳密な理論的基盤、方法論的な厳密性、そして持続可能性の課題が最も深刻でありながら組織資源が最も制約されている新興経済国への文脈的関連性にある。

AI 翻訳（deepseek-v4-flash）。 正確を期す場合は下の原文を参照してください。

This study extends the resource-based view (RBV) by theorizing and empirically validating the conditions under which total quality management (TQM) practices enhance sustainable supply chain performance (SSCP) in manufacturing small and medium-sized enterprises (SMEs). Despite substantial growth in TQM and sustainability literature, theoretical understanding of how specific TQM dimensions interact with organizational culture to drive sustainability outcomes remains limited, particularly in resource-constrained emerging economy contexts. We address this gap by examining not only the direct effects of multidimensional TQM practices on SSCP but also the theoretically grounded moderating mechanisms through which quality culture amplifies these relationships. Drawing upon RBV and institutional theory, we developed and tested a theoretical model using structural equation modeling and moderated regression analysis on survey data from 400 senior and middle managers across manufacturing SMEs in Ghana. Results reveal differential effects of TQM dimensions on SSCP. Strategic planning, benchmarking, supplier quality management and information and analysis significantly enhance SSCP, while quality assurance shows no significant direct effect. Quality culture exhibits both direct and moderating effects, significantly strengthening the SSCP impacts of strategic planning, supplier quality management and information and analysis. These findings reveal that quality culture serves as a critical boundary condition, with TQM practices demonstrating superior effectiveness in organizations possessing strong quality-oriented values and norms. The model explains 52% of variance in SSCP. For manufacturing SMEs in emerging economies, findings suggest that sustainable competitive advantage requires more than TQM practice adoption; it demands deliberate cultivation of supporting quality culture. Managers should prioritize three specific TQM dimensions (strategic planning, supplier quality management and information analytics) that demonstrate the strongest synergy with quality culture. Resource-constrained SMEs should focus implementation efforts on these high-impact practices rather than comprehensive TQM adoption. Specifically, firms should: (1) develop formal sustainability-oriented strategic planning processes before scaling TQM initiatives; (2) invest in supplier development programs that align supplier quality standards with sustainability objectives; (3) implement data analytics capabilities to track sustainability metrics and (4) cultivate organization-wide quality culture through leadership commitment, employee training and reward systems that recognize quality excellence. These actions provide actionable roadmaps for SMEs seeking to leverage quality management for sustainability. This study is among the first to theoretically integrate and empirically validate the complex interplay between multidimensional TQM practices, quality culture and SSCP in a Sub-Saharan African context. By demonstrating that quality culture acts as a critical contingency factor that determines when and how TQM practices translate into sustainability outcomes, we provide novel theoretical insights that advance both RBV and TQM-sustainability scholarship. The study's value lies in its rigorous theoretical grounding, methodological rigor, and contextual relevance to emerging economies where sustainability challenges are most acute yet organizational resources are most constrained.

• semanticscholar https://doi.org/10.1108/ijqrm-01-2026-0014first seen 2026-07-16 06:30:26 · last seen 2026-09-22 05:18:59