The mediating role of trust in bridging the ESG assurance credibility chasm
ESG保証の信頼性ギャップを埋める媒介変数としての信頼の役割
N. Hoai
本研究は、環境・社会・ガバナンス(ESG)保証期待ギャップ(ESG-AEG)がステークホルダーの信頼を介して報告書の信頼性に与える影響を分析。ベトナムの217名の専門利用者を対象にした定量調査に基づき、3つのギャップ次元(合理的ギャップ、基準不足、パフォーマンス不足)のうち、パフォーマンス不足が信頼に最も強い負の影響を及ぼすことを発見。信頼が期待ギャップと信頼性・依存の成果を完全に媒介することを確認し、技術的対策だけでは不十分で信頼回復…